Formation 04 Avis Clients & Réputation
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Vos clients satisfaits repartent
sans laisser un seul avis. On règle ça. Un système automatique pour collecter des avis régulièrement, gérer les négatifs intelligemment, et utiliser votre réputation pour justifier vos prix.

📹 Vidéo · ♾️ Accès à vie · 🛡️ Garantie 100% Anti-Jargon

140+artisans et TPE
accompagnés
500+comptes publicitaires
analysés
10ans chez Google
et Publicis
N°1Amazon
PME / Marketing
Ce qui se passe vraiment

Vous faites du bon travail.
Personne ne le sait sur Google.

🔍 Scénario 1 — La recherche Google Quelqu'un cherche votre métier. Il tombe sur 3 résultats. Il lit chaque fiche en 2 secondes. La vôtre dit "plombier depuis 1998, travail soigné, devis gratuit". Celle de votre concurrent dit "fuite d'eau réparée en 2h, intervention d'urgence 7j/7, 247 avis". Devinez qui il appelle.
📱 Scénario 2 — Le bouche-à-oreille en ligne Un ami vous recommande. La personne tape votre nom sur Google. Elle atterrit sur votre site. En 3 secondes elle ne comprend pas exactement ce que vous faites ni pourquoi vous êtes différent. Elle repart. La recommandation est perdue.
💶 Scénario 3 — La pub qui ne convertit pas Vous avez essayé de faire de la publicité. Vous avez eu des clics. Personne n'a appelé. Parce que la page sur laquelle les gens atterrissaient ne répondait pas à la question qu'ils se posaient en 3 secondes : "est-ce que cette personne peut résoudre mon problème ?"
Le problème n'est pas votre travail. Le problème, c'est que votre message ne dit pas clairement ce que vous faites, pour qui, et pourquoi c'est vous — avant que la personne passe à autre chose.
Ce que vous allez apprendre

Transformer chaque chantier
en preuve sociale permanente.

En 4 modules vidéo, vous apprenez à mettre en place un système de collecte d'avis qui tourne en arrière-plan — QR codes, SMS pré-écrits, timing optimal — sans jamais avoir l'impression de supplier. Vous apprenez aussi à répondre aux avis négatifs de façon à retourner la situation, et à utiliser votre réputation pour justifier vos tarifs. Un investissement de 2 heures qui travaille pour vous pendant des années.

⚙️
Un système qui collecte sans que vous y pensiez
QR code plastifié sur votre utilitaire, SMS pré-écrit 24h après le chantier, lien direct vers votre fiche. Le client fait 3 clics. Vous récoltez.
🛡️
Gérer les avis négatifs comme un pro
Un mauvais avis sans réponse fait fuir. Un mauvais avis bien géré peut devenir votre meilleure publicité. Formules exactes selon le type d'avis.
💎
Utiliser vos avis pour justifier vos prix
Comment présenter votre réputation face à un client qui négocie — et pourquoi 47 avis à 4,9 étoiles vous autorisent à refuser de baisser votre tarif.
Le programme

4 modules.
Du premier avis au système automatique.

Chaque module = vidéos courtes de 5 à 10 minutes + templates SMS/QR prêts à utiliser + script de réponse aux avis négatifs.

Module 01
Pourquoi les avis valent plus que n'importe quel budget publicitaire
Je vous montre avec des chiffres réels pourquoi 50 avis à 4,8 étoiles génèrent plus de contacts qu'une campagne Google Ads à 500€/mois. Vous comprenez le mécanisme exact par lequel les avis influencent le classement Maps ET la décision du client.
Comprendre
Module 02
Mettre en place un système de collecte automatique — QR codes et SMS pré-écrits inclus
Comment créer votre lien d'avis direct en 3 minutes, générer votre QR code gratuit, rédiger le SMS de relance qui obtient le meilleur taux de réponse, et choisir le bon moment pour l'envoyer. Templates fournis — vous adaptez avec votre nom, vous copiez, vous utilisez.
Mise en place
Module 03
Répondre intelligemment aux avis négatifs pour les transformer en force
La plupart des artisans ignorent les avis négatifs ou répondent trop défensivement. Je vous montre les 4 types d'avis négatifs et la réponse optimale pour chacun. Scripts complets fournis.
Réputation
Module 04
Utiliser la preuve sociale pour justifier vos prix et filtrer les mauvais clients
Comment intégrer votre réputation dans votre discours commercial — au téléphone, dans vos devis, sur votre fiche. Comment répondre à 'c'est trop cher' avec vos avis.
Commercial
C'est fait pour vous si…

Vous vous reconnaissez dans au moins 3 de ces situations ?

  • ✓
    Vous avez moins de 20 avis Google malgré des années d'activité
  • ✓
    Vous ne savez pas comment demander un avis sans avoir l'air de supplier
  • ✓
    Vous avez reçu un avis négatif et vous ne savez pas quoi répondre
  • ✓
    Certains clients négocient vos prix alors que votre travail est reconnu localement
  • ✓
    Vous voyez des concurrents avec beaucoup d'avis vous passer devant sur Google Maps

Ce n'est pas fait pour vous si…

  • ✗
    Vous avez déjà plus de 50 avis récents et un système de collecte qui fonctionne
  • ✗
    Vous n'avez aucun contact numérique avec vos clients après le chantier
Ce que vous serez capable de faire après

Recevoir des avis régulièrement — sans demander à chaque fois — grâce à un système automatique que vous mettez en place une fois.

Répondre à n'importe quel avis négatif — de façon à rassurer vos futurs clients — script par type d'avis, fourni et prêt à adapter.

Justifier vos tarifs — face à un client qui négocie — avec votre réputation comme argument imparable.

Construire une forteresse de preuve sociale — que vos concurrents mettront des années à égaler — en partant de zéro ou de 3 avis.

Ils ont suivi la formation

Ce qu'ils en disent.

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Témoignage vidéo
À remplacer par YouTube / Vimeo

?
Prénom N.
Métier · Département
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Témoignage vidéo
À remplacer par YouTube / Vimeo

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Prénom N.
Métier · Département
Dimitri Garnier
Votre formateur

Pourquoi me faire confiance sur ce sujet ?

Pendant 10 ans chez Google et Publicis, j'ai analysé plus de 500 comptes publicitaires de PME françaises et accompagné plus de 140 artisans et TPE locales. Cette formation sur avis clients & réputation est issue directement de ce travail de terrain.

Les résultats que j'enseigne ici, je les ai vus fonctionner dans des dizaines de situations réelles. J'ai construit cette formation pour vous donner exactement ce qui fonctionne, sans le reste.

Mon livre "Arrêtez de Courir Après les Clients" est N°1 des ventes Amazon en PME/PMI et Marketing. Cette formation en est le module pratique appliqué.

Ex-Google Ex-Publicis 500+ comptes analysés 140+ artisans accompagnés Auteur N°1 Amazon
🛡️
Garantie 100% Anti-Jargon
Pas d'outil payant, pas de plateforme compliquée. Un lien Google que vous avez déjà. Un QR code que je vous montre à générer en 3 minutes gratuitement. Un SMS que vous envoyez depuis votre téléphone. J'ai vu des artisans de 60 ans passer de 4 à 40 avis en 3 mois avec cette méthode. Si vous pouvez envoyer un SMS, vous pouvez construire votre réputation en ligne.
Accéder à la formation

Simple.
149 €. À vie.

Un seul paiement. Accès immédiat. Aucun abonnement.

Formation 04 — Avis Clients & Réputation
€149
Accès à vie · Mises à jour incluses · Tous appareils
  • 4 modules vidéo complets
  • Template SMS de relance prêt à copier
  • Guide de création QR code (gratuit)
  • Scripts réponse avis négatifs (4 types)
  • Méthode de lien direct vers votre fiche
  • Mises à jour gratuites à vie
  • Accessible H24 sur tous appareils
  • Accès outils KarmaMakers
Tarif de lancement — Prix susceptible d'augmenter

✓ Accès immédiat après paiement  ·  ✓ Paiement sécurisé

Accès à vie Mises à jour incluses Garantie résultats si vous appliquez
Questions fréquentes

Ce que vous vous demandez
avant d'acheter.

Et si mes clients ne sont pas à l'aise avec les smartphones ?+
Le QR code plastifié que vous montrez en fin de chantier fonctionne très bien — ils n'ont qu'à scanner avec l'appareil photo. La friction est réduite au maximum.
Est-ce qu'on a le droit de demander des avis à ses clients ?+
Oui, totalement. Google autorise les commerçants à demander des avis — à condition de ne pas offrir de contrepartie. Simplement demander à un client satisfait de partager son expérience est parfaitement légal.
J'ai reçu un faux avis négatif d'un concurrent — que faire ?+
Le module 03 couvre exactement ce cas. Il y a une procédure de signalement à Google et une façon de répondre publiquement qui retourne la situation. Je vous donne le script exact.
Combien de temps avant d'avoir des résultats visibles ?+
Les premiers artisans formés ont reçu leurs premiers nouveaux avis dans les 48 heures suivant le premier envoi SMS. Une progression de classement devient visible en 3 à 6 semaines.
Et si la formation ne me convient pas ?+
Garantie résultats conditionnelle : si vous avez mis en place le système et envoyé au moins 10 relances SMS sans recevoir aucun nouvel avis — je rembourse.

Votre prochain client
lira vos avis avant de vous appeler.

Commencez à construire votre réputation aujourd'hui. 149 €. Accès à vie. Premier avis possible dans 48h.

Accès immédiat · Paiement sécurisé · Garantie résultats si vous appliquez