Étude de cas · Artisan
0€ de publicité

Zéro appel web.
Puis 30 par mois.

Ce plombier travaillait uniquement par bouche-à-oreille. Pas de fiche Google. Pas de site. Zéro appel entrant via internet. En 2 mois, sans dépenser un euro en publicité, son téléphone s'est mis à sonner.

0
Appels web avant
30+
Appels/mois après
0€
Dépensé en pub
Voir comment ↓

Un bon plombier
que personne ne trouve.

Marc est plombier dans l'Aude depuis plus de dix ans. Son travail est impeccable, ses clients le recommandent. Mais quand quelqu'un tape "plombier Narbonne" sur Google, Marc n'existe pas.

Pas de fiche Google Business. Pas de site internet. Pas de profil sur un annuaire. Son seul canal d'acquisition : le bouche-à-oreille. Quand ça tourne, ça tourne. Mais quand ça s'arrête, il n'y a rien pour prendre le relais.

Le problème, c'est que ses concurrents, eux, sont sur Google Maps. Certains sont moins compétents, moins expérimentés, mais ils apparaissent en premier. Et dans un métier d'urgence, le client appelle le premier résultat.

« Je savais que je devais y aller, mais je ne savais pas par où commencer. Les agences que j'avais contactées me parlaient de sites à 3 000 euros, de SEO, de stratégie de contenu. Moi, je voulais juste que le téléphone sonne. »
📱
0
Présence en ligne
📞
0
Appels via le web
0
Avis Google

Pas besoin d'un site.
Pas besoin de pub.
Juste Google Maps.

La première chose qu'on a dite à Marc, c'est qu'il n'avait pas besoin de dépenser 3 000 euros. Ni même 500. La solution à son problème tenait en un seul levier : sa fiche Google Business Profile.

76% des gens qui cherchent un artisan sur Google appellent un résultat de la première page dans l'heure. Si vous n'êtes pas là, vous n'existez pas. C'est aussi simple que ça.

S1
Création de la fiche Google Business
Fiche créée de zéro avec les bonnes catégories (catégorie principale + 4 secondaires), zone de service définie sur 15 communes, description optimisée avec les termes que ses clients tapent réellement ("fuite d'eau", "plombier urgence", "chauffe-eau").
S1
Photos de chantiers réels
Marc avait des dizaines de photos "avant/après" sur son téléphone. On en a sélectionné 15 et on les a publiées avec des descriptions. Les fiches avec 15+ photos reçoivent 3× plus de clics que celles sans photo.
S2
Système de collecte d'avis
On a créé un lien court que Marc envoie par SMS après chaque intervention. Un message de 2 lignes, envoyé 48h après le chantier. Résultat : 4 avis par semaine dès la première semaine.
Premiers avis en 3 jours
S3
Premiers appels
Avec 8 avis et une fiche complète, Marc est apparu dans le pack local Google Maps pour la première fois. 3 appels la première semaine. Des gens qui cherchaient "plombier" + sa ville et qui tombaient directement sur sa fiche.
3 appels qualifiés
S4-8
Montée en puissance
Chaque semaine, de nouveaux avis. Chaque avis pousse la fiche un peu plus haut. Au bout de 6 semaines, Marc est dans le top 3 sur ses requêtes principales. À la semaine 8 : 30+ appels qualifiés sur le mois.
30+ appels/mois

Les résultats.
Sans un euro de pub.

Pas de Google Ads. Pas de Facebook Ads. Juste une fiche Google Maps bien faite et des clients satisfaits qui le disent.

0
Appels web avant
30+
Appels/mois après
30+
Appels qualifiés par mois
0
Dépensé en publicité
Top 3
Google Maps local
8sem
Délai pour y arriver

Ce qu'on a fait,
ce qu'on n'a pas fait.

Fiche Google créée et optimisée
Catégories, description, zones, photos, horaires, attributs. Chaque champ rempli avec les bons mots.
Système d'avis automatisé
Un SMS envoyé 48h après chaque intervention. Marc n'a rien à faire à part son métier.
Pas de site internet
Marc n'en avait pas besoin à ce stade. La fiche Google suffisait. Le site viendra si nécessaire, pas avant.
Pas de publicité payante
Zéro budget Google Ads. Zéro budget Facebook. Uniquement le référencement naturel Google Maps.

Pourquoi ça a marché.

Google Maps n'est pas un annuaire. C'est un moteur de décision. Quand quelqu'un cherche "plombier" sur son téléphone, Google lui montre 3 résultats. Pas 30. Trois.

Pour être dans ces 3, il faut trois choses : une fiche complète (pertinence), des avis récents (notoriété), et être proche du chercheur (distance). Marc avait la distance. On lui a donné les deux autres.

Le coût total de l'opération : 149 euros par mois. C'est le prix de la formule Local Makers chez KarmaMakers. Pas de frais cachés, pas d'engagement longue durée. Pour un artisan qui facture 200 euros l'intervention, un seul appel par mois rembourse l'investissement.

Marc en reçoit 30.

Je repoussais depuis des années parce que je pensais que ça allait me coûter une fortune et me prendre un temps fou. Au final, j'ai rien eu à faire à part mon métier. Le téléphone a commencé à sonner au bout de trois semaines.

M
Marc P.
Plombier · Aude

Vos clients vous cherchent
sur Google en ce moment.

15 minutes pour savoir où vous en êtes sur Google Maps. Gratuit. Sans engagement.

Appel Découverte →

15 min · Gratuit · Sans engagement